Nos engagements

ENGAGEMENT n° 1 : PRODUITS DE QUALITÉ
Nos équipes s'efforcent de fournir des produits de haute qualité..
ENGAGEMENT n° 2 : UNE INFORMATION CLAIRE ET TRANSPARENTE
Fitconnecter® n'a pas de secret pour ses clients. Nous publions de manière transparente toutes les informations et conditions de nos offres et services sur notre site. Nous sommes avec vous dans une relation de confiance.
ENGAGEMENT N° 3 : CONTACT PERMANENT
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes d'information et à traiter toute plainte dans les meilleurs délais. Il est important pour nous d'échanger avec vous en toute transparence. C'est pourquoi nous vous proposons un formulaire de contact en ligne dans la rubrique "contact".
Notre service des relations vous répondra dans les meilleurs délais.
ENGAGEMENT N° 4 : UN RETOUR GARANTI
Fitconnecter® vous garantit un délai de rétractation de 14 jours pour nous signaler votre intention de retourner un article, puis un délai supplémentaire de 10 jours pour nous retourner le produit, en bon état et dans son emballage d'origine. Une fois le produit reçu dans notre entrepôt, Fitconnecter® remboursera le montant total du produit retourné dans un délai de 14 jours. Par conséquent, le remboursement sera effectué par le biais de votre mode de paiement initial dans un délai maximum de 20 à 25 jours après votre demande.

ENGAGEMENT N°5 : UN PAIEMENT SÉCURISÉ ET FACILE
Vos paiements chez Fitconnecter® sont toujours sécurisés, car nous utilisons les technologies de paiement cryptées SSL et HTTPS les plus efficaces disponibles aujourd'hui. Nous garantissons le même niveau de sécurité et de protection de vos données bancaires, si vous décidez, par exemple, de sauvegarder vos données pour faciliter vos achats sur notre site.

ENGAGEMENT N°6 : CONFIDENTIALITÉ ABSOLUE DE VOS DONNÉES
Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et les traitons conformément à la loi sur la protection des données du 6 janvier 1978. Par conséquent, vos informations sont utilisées exclusivement par nos services internes et ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans votre accord préalable.