Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

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Notre politique de protection de vos données personnelles nous permet d'établir une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, en toute transparence.

Grâce à cette politique, nous pouvons prendre en compte vos besoins et répondre à vos attentes.

Afin de respecter votre confiance, Fitconnecter, garantit de manière primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après "Vos données").

Pour une parfaite transparence à votre égard, afin de garantir une utilisation sûre de notre site www.fitconnecter.com dans toutes ses versions disponibles et les applications qui y sont liées (ci-après "Fitconnecter"), nous mettons à votre disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours conformes au respect de vos droits. Ainsi, nous garantissons la sécurité, la confidentialité et la non altération de votre vie privée et de vos données, à travers toutes nos plateformes.

Nous et notre politique garantissons que toutes les précautions nécessaires sont prises pour protéger toutes vos données et contre la divulgation, la perte ou l'altération. C'est pourquoi nous vous fournissons toutes les informations dont vous avez besoin pour comprendre facilement comment nous traitons vos données. Ces données ne seront conservées que pendant le temps nécessaire à la gestion et au traitement spécifié. Bien entendu, vous pourrez accéder et modifier vos données à tout moment, car elles seront disponibles dans vos espaces personnels du site FitConnecter.

À ces fins, nous nous efforcerons de prendre toutes les mesures nécessaires pour nous conformer à la législation applicable en matière de protection des données.

Ainsi, le soussigné Fitconnecter s'engage par la présente politique de protection des données personnelles à respecter les principes essentiels de la réglementation générale européenne et de la loi française sur la protection des données personnelles, en mettant à votre disposition des informations concernant l'existence et les modalités de traitement des données appliquées ici (paragraphe 3), les droits dont vous bénéficiez par rapport à vos données, ainsi que l'application de ces droits par nous (paragraphes 6 et 10). Nous mettons également à votre disposition toute information sur d'éventuels transferts vers des pays tiers ou des destinataires, ainsi que sur la durée de conservation des données collectées (paragraphe 5) et les mesures de sécurité (paragraphe 9).


1. QUI ÊTES-VOUS ?

Lorsque nous faisons référence à "vous" dans la présente politique de confidentialité, c'est simplement parce qu'elle est directement liée et vous concerne en tant que client de FitConnecter, si vous avez passé une commande sur le site de Fitconnecter, en tant que client de Fitconnecter si vous avez créé un compte client mais n'avez commandé aucun produit ou service, ou si vous avez navigué en tant que visiteur sur le site de FitConnecter sans avoir créé de compte client ni passé de commande.


2. 2. QUI SOMMES-NOUS ?


Fitconnecter est une société dont le siège social est situé à Paris 75018.

Fitconnecter publie le site Fitconnecter et met en œuvre, à ce titre, plusieurs traitements de vos données en sa qualité de responsable du traitement.


3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?


3.1 Quand recueillons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être collectées si vous visitez le site de Fitconnecter en utilisant des cookies, si vous créez un compte client sur le site de Fitconnecter, si vous passez une commande pour un de nos produits ou services ou si vous acceptez d'être membre de nos lettres d'information (SMS, e-mails).


Nous utilisons vos données personnelles pour rendre votre navigation sur le site Fitconnecter plus efficace et pour vous offrir une expérience plus personnalisée. Cela nous permet de mieux traiter vos commandes, de proposer des paiements échelonnés, de prévenir la fraude, d'effectuer des remboursements et de gérer les réactions des clients.


3.2 Votre navigation sur le site FitConnecter

Afin de vous permettre de naviguer sur le site de FitConnecter, nous traitons vos données avec votre consentement comme base juridique pour le faire.


3.3 Le traitement de vos commandes

Afin de pouvoir traiter vos commandes, nous utilisons vos données.

Nous les utilisons pour gérer la médiation, les relations avec les clients (et celles effectuées par le biais des réseaux sociaux), notre service après-vente et la vente à distance, nos actions liées à la gestion du marketing et de la prospection commerciale du site FitConnecter, ainsi que la gestion, la livraison et le transport des commandes.
L'exécution du contrat entre les deux parties (vous et nous) constitue la base juridique du traitement de ces données.

L'obligation légale de FitConnecter est la base légale du traitement, en ce qui concerne la gestion du retrait. Votre consentement ou notre intérêt légitime est, selon le cas, la base juridique du traitement pour les actions de marketing et de prospection commerciale. Votre consentement est la base juridique de la mise en œuvre du paiement "flash".


3.4 Paiement échelonné

Pour les commandes soumises à un paiement échelonné et pour certains clients, vos données sont traitées afin de vous proposer ce type de paiement. L'application du contrat entre les deux parties constitue la base juridique du traitement des données. Toutefois, votre consentement reste la base du traitement de vos coordonnées bancaires.


3.5. Avis aux clients

Afin de partager vos opinions avec nos clients et visiteurs, ainsi que pour vous permettre de laisser votre avis sur le site de Fitconnecter, nous utilisons vos données sur la base juridique de votre consentement ou de votre intérêt légitime.


3.6. 3.6. Recouvrement des paiements et lutte contre la fraude

Nous utilisons vos données dans le but de collecter des paiements et de prévenir la fraude.

Cela nous permet également de garantir la sécurité des paiements.

L'application de ce contrat entre les deux parties ainsi que l'intérêt légitime de Fitconnecter en tant que responsable du traitement des données constituent la base juridique de ce traitement.


3.7. Les opérations de gestion de l'agence de publicité Fitconnecter


Les opérations de vente de publicité de Fitconnecter sont gérées par l'utilisation de vos données.

Cela nous permettra d'augmenter les données de nos clients et prospects, de gérer la maintenance et les activités techniques des prospects, les statistiques commerciales et les études des campagnes publicitaires, la mise à jour des fichiers de l'organisme chargé de gérer l'opposition à la prospection téléphonique, les demandes, la réalisation de nos concours et loteries ou toute autre opération à but promotionnel, à l'exception des jeux de hasard en ligne.

La base juridique des mentions susmentionnées est le consentement de l'utilisateur ou l'intérêt légitime de Fitconnecter.


4. OÙ VONT VOS DONNÉES ?

Vos données sont transmises aux différents services internes de Fitconnecter
Ils ne sont pas envoyés à des tiers, sauf dans les situations spécifiées ci-dessous :

Afin de traiter vos commandes, vos données personnelles peuvent être transmises à différents prestataires de services dont les spécialités sont les transactions bancaires, la relation client, le service après-vente, la livraison, le développement informatique, la gestion du site ou la fourniture de garanties ou d'assurances.

Afin d'effectuer des paiements en x fois, vos données peuvent être partagées avec des fournisseurs de services tels que des centres de paiement et de transaction (banques...), ou des centres d'appel pour la gestion des processus commerciaux ou de l'expérience client, ou, dans le cas des notifications clients, avec un gestionnaire pour la collecte et le traitement des notifications clients.
La régie publicitaire de Fitconnecter est gérée à partir de vos données, avec les clients de la régie et les annonceurs.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données collectées par Fitconnecter ne sont conservées que pour le temps et l'assistance nécessaires à la mise en place et à l'exécution des opérations mentionnées au paragraphe 3 de notre politique en matière de données personnelles.

Nous conservons pendant un certain temps certaines données collectées par Fitconnecter :

Dans les dossiers actuels des clients potentiels, pendant 3 ans à compter du dernier contact avec le client (ils peuvent être consultés par les services de Fitconnecter). Nous n'effectuons aucun stockage intermédiaire de ces données (pour les données qui présentent un intérêt administratif pour certains services, comme pour les litiges, les délais de conservation sont fixés par la loi de prescription applicable).

En ce qui concerne nos commandes, vos données seront archivées dans les fichiers courants pendant 5 ans à compter de la fin de l'utilisation des commandes du client, et dans les fichiers intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation dans les fichiers courants. Il en va de même pour les clients.

Quant aux coordonnées bancaires, elles sont archivées dans les archives actuelles pendant toute la durée de validité de la carte bancaire (plus un jour). Il n'existe pas d'archives intermédiaires pour les données bancaires.

Les cookies, leur utilisation et le moment de leur apparition sont détaillés au paragraphe 7 de notre politique.


6. L'EXERCICE DE VOS DROITS


6.1 Vous avez le droit de demander l'accès, la modification et la rectification de vos données.


6.2 Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données soit restreint.

Précision importante : pour ce faire, vous devez contester l'exactitude de vos données à caractère personnel dans le délai nécessaire pour nous permettre de vérifier la conformité des données. Sinon, si vous pensez que notre utilisation de vos données personnelles est illégale et que vous demandez une limitation de leur utilisation et non leur suppression. Il n'est plus nécessaire que nous utilisions vos données aux fins mentionnées au paragraphe 3, mais vos données restent utiles pour l'établissement, l'exercice ou la défense de vos droits légaux, si vous décidez d'exercer votre droit d'opposition pendant le temps nécessaire à la vérification pour déterminer si les raisons légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.


6.3 Vous avez le droit de demander la suppression de vos données.

Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, Fitconnecter peut continuer à les conserver dans un format de fichier intermédiaire pendant le temps nécessaire pour remplir ses obligations juridiques, comptables et fiscales.


6.4 Vous avez le droit d'exiger l'exercice de votre droit d'opposition au traitement à des fins de prospection commerciale.

En cas de prospection par courrier électronique, vous avez le droit de demander la modification ou l'annulation de l'abonnement aux newsletters en cliquant sur le lien hypertexte "désabonnement" disponible dans toutes les newsletters, ou en naviguant directement sur la page de contact du site Fitconnecter.

Dans le cas d'une prospection par SMS, il est possible de se désabonner en envoyant un SMS avec la mention "STOP SMS" au 36007, ou en consultant la page de contact du site Fitconnecter.



6.5. Vous avez le droit de transmettre les prérogatives post-mortem concernant le stockage, la suppression et la communication de vos données personnelles.

En l'absence d'une telle prérogative, vos successeurs et héritiers ont la possibilité de communiquer avec Fitconnecter pour avoir accès aux utilisations de ces données et permettre une "organisation et liquidation de la succession du défunt" et/ou de fermer le compte sur le site et/ou de demander la non poursuite du traitement des données personnelles.

Vous pouvez également demander que vos données ne soient pas communiquées à un tiers en cas de décès.


6.6. Vous avez le droit de faire valoir votre droit à la transférabilité.


6.7 Vous avez le droit de retirer votre consentement aux opérations de traitement sur cette base juridique.

Précision importante : si vous décidez de retirer votre consentement, cela n'affectera pas la légalité des utilisations faites avant le retrait de votre consentement.

6.8. Vous avez le droit, à tout moment, de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer votre plainte (accompagnée de votre adresse électronique, de vos nom, prénom, copie de votre carte d'identité et adresse postale) à la délégation à la protection des données de Fitconnecter par courrier électronique à info@fitconnecter.com et/ou par courrier postal à Fitconnecter, Paris 75018.

Dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la date de réception de la plainte, nous vous enverrons une réponse.


7. COOKIES


7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Lorsque vous naviguez sur un site web comme "fitconnecter", vous pouvez ensuite, selon votre choix, insérer un fichier texte dans votre récepteur (ordinateur, téléphone ou tablette), par l'intermédiaire de votre navigateur.

Ce fichier texte est appelé COOKIE. Ce cookie permet ensuite au site FitConnecter, pendant la période de validité ou d'enregistrement du cookie, d'identifier votre récepteur utilisé lors d'une autre visite.
Seul l'expéditeur d'un cookie peut lire ou modifier les informations contenues dans ce cookie.


7.2 À quoi servent les cookies sur www.Fitconnecter.com ?

Nous pouvons classer les différents types de cookies par catégorie. Certaines sont émises directement par Fitconnecter et ses fournisseurs, mais d'autres sont parfois émises par des sociétés tierces.


7.2.1. les cookies émis par Fitconnecter et ses fournisseurs

Il existe plusieurs catégories de cookies que vous pouvez trouver sur votre émetteur lorsque vous naviguez sur notre site web :


Les cookies "essentiels".

Pour accéder à notre site, des cookies "essentiels" sont nécessaires, utilisés par exemple pour pouvoir passer une commande.
S'ils ne sont pas présents, vous pouvez avoir des problèmes pour naviguer sur le site et ne pas pouvoir passer de commande.

Les cookies "essentiels" permettent également à Fitconnecter de suivre votre activité.
Ils peuvent être insérés dans votre expéditeur par Fitconnecter ou ses fournisseurs.


7.2.1.2. les cookies "d'analyse et de personnalisation

Les cookies d'analyse et de personnalisation ne sont pas obligatoires, ils nous permettront de faciliter vos recherches, d'optimiser votre expérience avec nous, nous pourrons ainsi mieux répondre à vos attentes et adapter nos offres et maximiser l'organisation de notre site.


7.2.1.3. les cookies "publicitaires

Les cookies publicitaires sont affichés dans la partie publicité de notre site. L'intérêt pour vous est que votre temps de navigation est amélioré et optimisé par la présentation d'offres et d'annonces qui vous concernent.

À cette fin, les cookies "publicitaires" répondront à vos attentes en temps réel et vous fourniront un contenu publicitaire adapté à vos désirs et intérêts actuels, grâce à votre historique de navigation récent sur d'autres sites.
Cela permet d'éviter de vous présenter un contenu publicitaire qui ne vous intéresse pas. En même temps, Fitconnecter préfère voir ses offres et ses annonces proposées aux utilisateurs qui s'y intéressent.

Le contenu publicitaire proposé peut contenir des cookies émis par Fitconnecter ou ses fournisseurs de services, ou par des tiers par l'association d'un cookie avec le contenu publicitaire d'un annonceur.

7.2.2. Cookies émis par des sociétés tierces

Les tiers qui utilisent des cookies sur notre site utilisent leur propre politique de confidentialité à cette fin. Ces cookies ne sont pas nécessaires pour l'utilisation de notre site.


7.2.3. les cookies émis par des applications tierces intégrées à notre site

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons inclure des applications logicielles tierces sur notre site afin de vous offrir la possibilité de partager le contenu et/ou votre opinion de notre site avec d'autres personnes, par exemple lorsque vous cliquez sur les boutons "partager" ou "aimer" sur les réseaux sociaux.

Ces réseaux sociaux peuvent utiliser ces boutons pour vous identifier même si vous ne les avez pas utilisés pendant votre navigation sur le site. Ils peuvent le faire si vous étiez en ligne ou actif sur le réseau social de votre référent au même moment lors de votre dernière visite sur le site. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation qu'ils font des données dont ils disposent.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données et de votre contenu publicitaire, vous pouvez vous rendre sur leurs réseaux sociaux et consulter leurs politiques de protection des données. Vous pouvez ensuite utiliser ces politiques pour gérer vos paramètres en fonction de vos préférences sur les comptes d'utilisateur de chacun des réseaux sociaux sur lesquels vous êtes inscrit.




Pour consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux ci-dessus, cliquez sur le réseau social de votre choix :

Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter : https://twitter.com/fr/tos
Google + : https://policies.google.com/terms?hl=fr


En ce qui concerne notre agence de publicité, nous vous rappelons, comme déjà mentionné, que tous nos espaces publicitaires peuvent contenir des cookies provenant de tiers (annonceur à l'origine de l'annonce présentée, tiers prestataires de l'annonceur...).
Grâce à ces cookies et pendant la période de validité prescrite de ces cookies, vous pouvez proposer des publicités sur les sites mis à disposition des publicités de tiers, compter le nombre de contenus que vous proposez sur nos espaces, connaître l'audience de ces publicités et le nombre de clics ; grâce à cela, vous pouvez réclamer les sommes qui vous sont dues et établir vos statistiques. Ils pourront également savoir que leur expéditeur est celui qui a déjà visité un autre site contenant une de leurs annonces, et pourront donc vous contacter et personnaliser leur contenu si nécessaire.


7.3. Les options offertes par votre logiciel de navigation (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).

Votre logiciel de navigation contient de nombreuses options disponibles que vous pouvez configurer en fonction de vos préférences. Ainsi, vous pouvez décider d'accepter ou non les cookies dans votre navigateur.

Cependant, si vous choisissez d'accepter ces cookies dans votre navigateur, alors lorsque vous visitez des sites ou des contenus contenant des cookies, ils seront automatiquement enregistrés dans votre navigateur.

En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d'activer un rappel vous demandant d'accepter ou de refuser les cookies avant qu'ils ne soient potentiellement stockés, ou vous pouvez choisir de refuser le stockage de cookies sur votre émetteur à chaque fois.

Toutefois, il est important de noter que les choix que vous faites lors de ce paramétrage peuvent modifier ou altérer votre navigation sur Internet ou sur certains sites ou services qui nécessitent l'utilisation de cookies (comme le fait de passer une commande sur notre site).

Si vous préférez refuser ces cookies auprès de leur émetteur ou supprimer ceux déjà enregistrés, nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences d'une altération du fonctionnement de nos services, qui résulterait de l'impossibilité pour nos services d'enregistrer ou d'accéder aux cookies utilisés pour leur fonctionnement.


7.3.1 Comment choisir les options en fonction de votre navigateur ?

Vous disposez de différentes options et choix en fonction de votre navigateur. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le menu d'aide de votre navigateur.

Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR


Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647


Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies


Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. TRANSFERTS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

La plupart du temps, vos données sont stockées dans l'Union européenne.

Toutefois, lorsque nos prestataires de services sont situés dans des pays extérieurs à l'Union européenne, nous partageons certaines de vos données dans des pays tiers, par exemple avec des pays tiers où la Commission européenne n'a pas effectué d'évaluation du niveau de conformité.

Dans ce cas, nous prenons des mesures pour que cet échange de données soit effectué dans le respect des réglementations applicables et que votre vie privée et vos droits fondamentaux soient protégés (par exemple, par l'utilisation des clauses contractuelles de la Commission européenne).
Le délégué à la protection des données peut, à votre demande, vous fournir de plus amples informations sur le transfert de données.

9. MESURES DE SÉCURITÉ

Grâce aux mesures techniques et organisationnelles que nous prenons, nous pouvons garantir un niveau de sécurité proportionné aux risques pour les droits et libertés des personnes physiques en relation avec les points mentionnés au point 2. À cette fin, nous prenons en compte l'origine, la portée, le contexte, les coûts et l'état de la technique, les finalités du traitement, ainsi que les risques identifiés.

En outre, nous sommes à jour avec la norme de sécurité PCI DSS de l'industrie des cartes de paiement, qui reflète notre engagement en matière de sécurité.


10. LE PROFILAGE ET LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

En raison du traitement automatisé que nous utilisons (par exemple le profilage), vous êtes soumis aux effets juridiques qui vous concernent.
Cela est essentiel pour la conclusion ou l'exécution du contrat entre vous et nous.
C'est ainsi que nous pouvons proposer et réaliser l'identification automatisée des clients et le "paiement 4 x". La base de cette opération est l'analyse de différentes variables relatives au type de produits, aux services demandés ou au profil du client.

Si ces statistiques évaluent que le risque est trop élevé (fraude/non-paiement), alors ce mode de paiement ne sera pas proposé.

Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir une intervention humaine, bien que les décisions soient automatisées, afin de pouvoir donner votre avis et/ou vous opposer à la décision automatique.

11. LA MISE À JOUR ET LA RÉVISION DE LA POLITIQUE

Notre politique en matière de données personnelles sera mise à jour chaque fois que nécessaire pour être toujours en conformité avec la réglementation applicable à la protection de vos données (au moins tous les trois (3) ans).

25 juillet 2019.